AKTUALNOŚCI

lis
30
W dniach 1-2 XII 2015 r. na konferencji Digital Customer Care będziemy mówić jak wykorzystać doświadczenia użytkowników, by wzmocnić markę i efektywnie zarządzać doświadczeniami klientów.
Czytaj więcej
Tagi :

paź
13
Miło nam powiadomić Państwa, że Everbe przygotowała opracowanie dotyczące Customer Experience w obszarze b2b. Przedstawiamy w nim najważniejsze przeszkody w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów na rynku b2b. Na końcu opracowania znajdują się wypowiedzi naszych klientów, którzy wdrożyli zarządzanie doświadczeniami klientów w działalność swojej organizacji...
Czytaj więcej
Tagi :

paź
13
6 października br. w Warszawie Everbe i Customer Experience Up zaprosiło na pierwsze z cyklu spotkań, poświęconych skutecznemu zarządzaniu doświadczeniami klientów. Tematem wiodącym pierwszego spotkania była „Anatomia sukcesu Customer Experience Management”. Gościem specjalnym spotkania był profesor Dariusz Doliński, Uniwersytet SWPS. W programie spotkania poruszono następujące tematy....
Czytaj więcej
Tagi :

wrz
07
Zapraszamy do udziału w Forum Customer Experience Desig oraz wysłuchania wykładu na Jak zmaksymalizować wykorzystanie informacji pochodzących od klientów i pracowników w celu stworzenia spójnej strategii Customer Experience Management. Opowiemy o tym, ak przygotować spójna? strategie? zbierania rozproszonej informacji zwrotnej, w jaki sposób analizować, interpretować i zarządzać dużą ilością danych pochodzących z różnych kanałów w oparciu …
Czytaj więcej
Tagi :

cze
02
Konferencja: Rozwój nowych formatów na rynku retail Zapraszamy na konferencję, która odbędzie się w dniach 11-12 czerwca 2015r na ul. Prostej 51. Drugiego dnia poprowadzimy ćwiczenia praktyczne, kształtowanie doświadczeń klienta w formacie convinience...
Czytaj więcej
Tagi :

maj
21
Śniadanie z chmurami - Customer Experience a systemy CRM Czy Customer Experience to tylko chwilowa moda? Czy systemy CRM mogą wspierać CX? Czy jest raczej odwrotnie? Zapraszamy na wyjątkowe spotkanie w czwartek 28.05.2015r o godzinie 9:30 do Hotelu Rialto, podczas którego Everbe, Oracle Polska oraz Outbox Group postarają się odpowiedzieć na to pytanie. Link do ...
Czytaj więcej
Tagi :