Archiwa Everbe w mediach

15.07.2024

Strategia Customer Experience Management

Dla większości osób pracujących w organizacjach, czy to prywatnych, czy państwowych, posiadanie: strategii organizacji, strategii...

Czytaj więcej

08.07.2024

Na MIT Sloan Management Review Polska piszemy o spójności doświadczeń i dotrzymywaniu obietnic przez markę

Spełnianie obietnic przez markę ma bardzo duży wpływ na doświadczenia klientów oraz ich zaangażowanie. Świat...

Czytaj więcej

24.05.2024

Raport Employee Experience w Polsce 2023r. w majowo-czerwonym numerze Employee Experience Manager

W majowo-czerwcowym numerze magazynu Employee Experience Manager został opublikowany artykuł z wybranymi informacjami najnowszego raportu...

Czytaj więcej

13.05.2024

Dlaczego strategiczne zarządzanie doświadczeniem klienta nie uda się bez Customer Journey Map?

Customer Journey Według badań Forbsa „Customer Experience Trends” z 2023 roku 53% klientów wskazuje, że...

Czytaj więcej

18.04.2024

W najnowszym EXM piszemy o strategiach w przywództwie humanocentrycznym

Styl przywództwa oraz kultura organizacyjna stanowią bardzo ważne obszary budowania koncentracji organizacji na człowieku i...

Czytaj więcej

18.03.2024

W dodatku do CXM piszemy o mapowaniu Customer Journey, które zwiększa sprzedaż

W branży deweloperskiej, gdzie decyzje zakupowe są często jednymi z najważniejszych oraz często najtrudniejszych w...

Czytaj więcej

13.03.2024

Employee Experience Management – idea, na którą nadszedł czas

Z badań prowadzonych w ostatnich kilku latach przez Instytut Gallupa wynika, że zaangażowanie pracowników jest...

Czytaj więcej

12.03.2024

ROI i ROX w pomiarach efektywności CXM

Liczenie zwrotu z inwestycji (ROI) w obszarze zarządzania doświadczeniami klientów oraz pracowników, często niesie za sobą...

Czytaj więcej

28.02.2024

Trendy 2023 – Employee Experience Management

Oto kilka trendów w zakresie Employee Experience Management na 2024 rok. I choć, jak to...

Czytaj więcej

27.11.2023

Artykuł w listopadowo-grudniowym Customer Experience Manager na temat przywództwa

Koniec 2023 roku to moment, w którym rynkiem i firmami rządzą i klienci i pracownicy. Nigdy wcześniej...

Czytaj więcej

Publikacje

Kategorie

Planowane wydarzenia

Polecamy

Tagi

Publikacje

Kategorie

Planowane wydarzenia

Polecamy

Tagi

Newsletter Everbe