Przyszłość organizacji
jest tam,

gdzie w centrum
jest człowiek

Nowoczesne organizacje osiągają trwały wzrost i umacniają swoją pozycję, gdy opierają swoje działania na tworzeniu pozytywnych doświadczeń – zarówno klientów,
jak i pracowników. Filozofia CX Thinking, którą wyznajemy w Everbe pozwala tworzyć organizacje skoncentrowane na człowieku, wspierane przez nowoczesne przywództwo
i zbudowane na solidnych fundamentach kultury organizacyjnej.

Chcąc się rozwijać i budować przewagę konkurencyjną w dzisiejszym świecie firmy powinny koncentrować się jednocześnie na kliencie, pracowniku, kulturze organizacyjnej oraz odpowiednim przywództwie – te wszystkie elementy stanowią podstawy CX Thinking.

Od blisko 13 lat wspieramy przedsiębiorstwa w zwiększaniu efektywności biznesowej
i budowaniu przewagi konkurencyjnej przez Customer i Employee Experience Management. Wspólnie projektujemy i wdrażamy rozwiązania, które przekładają się
na realne wyniki biznesowe oraz zadowolenie klientów i pracowników.

Everbe to partner w tworzeniu przyszłości Twojej organizacji.  Wspierając liderów
oraz inicjując międzydziałową współpracę angażujemy wszystkich w organizacji
w  tworzenie kultury, która buduje wartość dla klientów i pracowników,
i w której doświadczenia ludzi stają się źródłem sukcesu biznesowego.

Dowiedz się więcej

Nasza oferta

Prokliencka kultura organizacyjna

  • Zarządzanie doświadczeniem klienta
  • Zarządzanie doświadczeniem pracownika
  • Prokliencka kultura organizacyjna
  • Proklienckie  przywództwo

Efektywność i przewaga konkurencyjna

  • Zwiększenie zaangażowania klientów
  • Zwiększenie zaangażowania pracowników
  • Zwiększanie efektywności organizacji
  • Skuteczna transformacja

Kompleksowe wsparcie i edukacja

  • Badania & monitoring  doświadczeń
  • Badania kultury organizacyjnej
  • Projektowanie zmian i doświadczeń
  • Konsulting, mentoring strategiczny

Blog

20.03.2025

Czy docenianie to tylko miły gest, czy realna strategia wzrostu?

CZEGO DOWIESZ SIĘ Z TEGO ARTYKUŁU? Firmy, które chcą budować swoją przewagę i chcą wygrywać…

13.03.2025

Zaangażowanie zaczyna się od poczucia sensu. Jak firmy mogą go budować?

6 rzeczy, których dowiesz się z tego artykułu: W pracy, gdzie spędzamy znaczną część swojego…

04.03.2025

Pomysły na docenianie w proklienckiej transformacji – bez kosztów i nagród

Czego dowiesz się z tego artykułu? Docenianie w pracy nie jest jedynie „miłym gestem”. Jeśli…

18.02.2025

Na czym warto się skupić w 2025r., by osiągać lepsze wyniki w CX i EX?

Polscy konsumenci stają się coraz bardziej wymagający i  stawiają markom coraz wyższą poprzeczkę. Jeśli organizacji…

08.02.2025

Zwrot z inwestycji (ROI) w Customer Experience Management

Budowanie proklienckich organizacji oraz ważność koncentracji na doświadczeniach klienta mocno zagościły w polskim biznesie. Zarówno…

11.12.2024

O co chodzi w Customer Journey Map?

Czego dowiesz się z tego artykułu? „Jest tylko jeden szef. Klient. I może zwolnić wszystkich…

19.11.2024

Customer Experience zaczyna się od emocji – jak niemi zarządzać?

Czego dowiesz się z tego artykułu? Temat emocji rozgrzewa Polski CX-owy rynek. I słusznie, ponieważ…

 

 

Akademia CX Management

Akademia EX Management

Akademia Everbe to jedyny w Polsce kompleksowy program dedykowany osobom, które są zainteresowane pogłębianiem wiedzy i kształceniem umiejętności związanych z budowaniem organizacji skoncentrowanej na człowieku – w oparciu o Customer Experience Management, Employee Experience Management, skoncentrowaną na człowieku  przywództwo oraz prokliencką kulturę organizacyjną.

Z okazji 10-lecia Akademii Customer Experience od 2025 roku oferujemy nowy wymiar Akademii CXM. Program Akademii CXM został podzielony na 3 poziomy wzbogacone o nowe treści  odpowiadając na potrzeby uczestników z różnej wielkości organizacji oraz na różnym poziomie wiedzy z zakresu Customer Experience Management.  Od 2025 roku  udoskonaliliśmy metodykę kształcenia, między innymi rozszerzając Akademię CXM o cotygodniowe CX Sprint Sessions w postaci microcoachingu przez cały czas trwania kursu.

 

Nie czekaj i już dziś dołącz do Akademii CXM!

 

Dowiedz się więcej

Wydarzenia i publikacje

18.04.2025

Wesołych Świąt!

🌿 Wielkanocna refleksja o CX – od środka na zewnątrz 🌿 Wielkanoc to czas odnowy,…

10.04.2025

4 spotkanie X Summit – największej konferencji CX/EX

X SUMMIT 2025 już za nami, dzień pełen treści, emocji i prawdziwych spotkań z  doświadczeniem.Nie tylko…

03.03.2025

Czy ocena roczna to zło konieczne i przeżytek czy użyteczne narzędzie w praktyce działów HR?

Na pytanie, czy „Czy ocena roczna to zło konieczne i przeżytek czy użyteczne narzędzie w…

11.02.2025

O tym, czy jest sens tworzyć sens w pracy piszemy w EX Manager

Czy warto tworzyć sens w pracy? Tak, jeśli chcesz budować zaangażowanie i sukces organizacji! W…

28.12.2024

20 ŻYCZEŃ NA  2025 ROK

DLA EKSPERTÓW CX/EX  I WSZYSTKICH LIDERÓW, KTÓRZY UWAŻAJĄ, ŻE HUMAN EXPERIENCE TO DOBRA DROGA DO ZMIANY…

MENU

Nasz serwis używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.