Przyszłość organizacji
jest tam,

gdzie w centrum
jest człowiek

Nowoczesne organizacje  są w stanie  umacniać swoją pozycję i osiągać wzrost,
tylko wtedy, kiedy będą w stanie zbudować pozytywne środowisko pracy dla pracowników oraz zaoferują wartościowe rozwiązania dla klientów.

Ponad  12 lat wspieramy i towarzyszymy przedsiębiorstwom w zwiększaniu efektywności biznesowej i budowaniu przewagi konkurencyjnej przez  Customer
i Employee Experience Management oraz budowanie skoncentrowanej na człowieku kultury organizacyjnej.

Prowadzimy  badania jakościowe i ilościowe klientów i pracowników. Wspólnie projektujemy oraz implementujemy rozwiązania, które pozwalają budować silne organizacje. Dysponujemy sprawdzoną metodologią pracy  oraz  narzędziami,
w naszej pracy wykorzystujemy wiedzę o mózgu, psychologię poznawczą
i behawioralną oraz najnowsze teorie zarządzania organizacją.

Czas na zmianę – zmianę, która zaczyna się od ciebie!

 

Dowiedz się więcej

Nasza oferta

Prokliencka kultura organizacyjna

  • Zarządzanie doświadczeniem klienta
  • Zarządzanie doświadczeniem pracownika
  • Prokliencka kultura organizacyjna
  • Proklienckie  przywództwo
  • Strategia customer & employee experience

Efektywność i przewaga konkurencyjna

  • Zwiększenie zaangażowania klientów
  • Zwiększenie zaangażowania pracowników
  • Zwiększanie przewagi konkurencyjnej marki
  • Zwiększenie retencji klientów
  • Zwiększanie efektywności organizacji

Kompleksowe wsparcie i edukacja

  • Badania & monitoring  doświadczeń
  • Badania kultury organizacyjnej
  • Projektowanie zmian i doświadczeń
  • Konsulting, szkolenia, coaching
  • Mentoring strategiczny

Blog

25.09.2024

Przesłanie CX Day w 2024r. – dobre doświadczenia klientów przynoszą lepsze rezultaty dla klientów, pracowników i organizacji

Większość organizacji, zwłaszcza tych, które świadomie zajmują się zarządzaniem doświadczeniami klientów rozumie, że prawdziwe zaangażowanie…

18.09.2024

Różnice w obszarze Employee Experience w Polsce w małych i dużych organizacjach

Employee Experience weszło na salony polskiego biznesu i jest to dziś gorący temat. Wygląda na…

18.09.2024

Czy masz strategię Customer Experience Management i dlaczego to ważne?

Dla większości osób pracujących w organizacjach, czy to prywatnych, czy państwowych, posiadanie: strategii organizacji, strategii…

04.07.2024

Pomyśl o sobie, zanim zaczniesz myśleć o innych: Sekret Lidera

Dużo mówi się o dbaniu o pracowników, ale mało zwraca się uwagę na konieczność dbania…

03.07.2024

Pracownik i organizacja + zespół + menadżer + kultura organizacyjna – przepis na wygrywanie w biznesie

Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek, co sprawia, że pracownicy są szczęśliwi i zadowoleni ze swojej pracy?…

24.06.2024

Jak dotrzymać kroku i dogonić oczekiwania klientów ?

Artykuł pod raz pierwszy został opublikowany w magazynie Lighthouse i choć odnosi się do rynku…

08.05.2024

Styl przywództwa i kultura organizacyjna w budowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników

Styl przywództwa oraz kultura organizacyjna stanowią bardzo ważne obszary budowania koncentracji organizacji na człowieku i…

Akademia Everbe Masterclass – rekrutacja 2025 rok

 

Akademia CX Management

Akademia EX Management

Od 2015 roku w Akademii Everbe kształtujemy przyszłość Customer Experience
i Employee Experience w Polsce
. Kształcimy umiejętności i przekazujemy wiedzę
o budowaniu proklienckich organizacji. Mamy już ponad 330 absolwentów,
którzy z sukcesem wdrażają Customer Experience Management w swoich firmach.

W 2023 roku rozszerzyliśmy Akademię o nowy program Akademię Employee Experience Management  dając dostęp do kompleksowej wiedzy i kształtowania umiejętności o tym,  jak budować marki skoncentrowane na człowieku  – pracowniku i kliencie organizacje.

Dołącz do Akademii Everbe i zbuduj z nami wygrywającą organizację skoncentrowaną na człowieku oraz silną markę z gronem zaangażowanych pracowników i lojalnych klientów!

 

Dowiedz się więcej

Wydarzenia i publikacje

25.09.2024

Dołącz do Akademii CXM i skutecznie przeprowadź swoją firmę przez transformację

W przesłaniu CX Day w 2024 roku  „Good CX delivers better outcomes for customers, employees, and…

24.09.2024

Przywództwo skupione na Employee Experience

Kilka dni temu zakończyła się VII edycja konferencji GFKM Leadership, która odbywała się w Gdańsku….

18.09.2024

We wrześniowo-październikowym magazynie CX Manager piszemy o emocjach z perspektywy doświadczeń klientów

Jednym z fundamentalnych celów każdej marki jest stworzenie silnej więzi z konsumentami. Bez umiejętności zbudowania…

18.09.2024

W najnowszym numerze Employee Experience Manager piszemy o hierarchicznych silosach

W świecie zarządzania, również w kontekście budowania skoncentrowanej na kliencie kultury organizacyjnej, najczęściej mówi się…

10.09.2024

VII edycja GFKM Leadership Conference: Kierunek Dobrostan

Serdecznie zapraszamy na VII edycję GFKM Leadership Conference, która odbędzie się 20 września 2024 roku…

Raport na temat doświadczeń
w pracy Polek i Polaków

Everbe we współpracy z głównym partnerem raportu Pracuj.pl zaprasza do zapoznaniem się z raportem dotyczącym doświadczeń w pracy Polek i Polaków. 

Patronem medialnym raportu jest magazyn Employee Experience Manager.

Raport, obejmuje swoim obszarem holistycznie cały system,  który wpływa na budowanie doświadczeń pracowników.

EX Raport

MENU

Nasz serwis używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.