Strategia i implementacja Employee Experience

Określenie aktualnych doświadczeń pracowników i zmapowanie ich na Employee Journey Map stanowi pierwszy krok do zrozumienia tego, co jest ważne z perspektywy pracowników i tego, czego oczekują od marki pracodawcy. Kolejne kroki to zaprojektowanie takich doświadczeń pracowników na całej ścieżce kontaktu z firmą, które będą w stanie budować ich zadowolenie oraz zaangażowanie w różnych miejscach i na różnych szczeblach w organizacji. By to się stało możliwe konieczne jest wprowadzenie zmian w firmie, które pozwolą na implementację zaprojektowanych doświadczeń. W Everbe wspieramy organizacje we wszystkich etapach mapowania, ustalania strategii, projektowania doświadczeń pracowników oraz implementacji zaprojektowanych rozwiązań.

Strategia Employee Experience Management

Na strategię Employee Experience Management  składa się zestaw celów i działań, które mają na celu stworzenie pozytywnych doświadczeń dla pracowników w każdym etapie ich cyklu życia w firmie. Obejmuje to rekrutację, onboarding, rozwój zawodowy, awans, aż do odejścia z firmy.

Kluczowe elementy strategii i implementacji Employee Experience Management:

    • Koncentracja na człowieku – stawianie potrzeb i oczekiwań pracowników w centrum uwagi

    • Zaangażowanie pracowników –  włączanie pracowników w proces tworzenia i wdrażania strategii EX

    • Pomiar i analiza – regularne monitorowanie i analiza doświadczeń pracowników

    • Ciągłe udoskonalanie –  nieustanne udoskonalanie strategii EX na podstawie danych i informacji zwrotnej od pracowników.

Korzyści z wdrożenia strategii EX:

  • Wzrost zaangażowania – pracownicy, którzy czują się doceniani i wysłuchani, są bardziej skłonni do zaangażowania w swoją pracę
  • Poprawa satysfakcji pracowników –  pozytywne doświadczenia pracowników prowadzą do większej satysfakcji z pracy
  • Zmniejszenie rotacji – pracownicy, którzy są zadowoleni z pracy, są mniej skłonni do opuszczania firmy.
  • Wzrost produktywności –  zaangażowani i zadowoleni pracownicy są bardziej produktywni
  • Wzmocnienie employer brandingu – silna strategia EX pomaga firmie zbudować pozytywny wizerunek pracodawcy i przyciągnąć najlepszych kandydatów

Więcej na temat projektowania strategii, zmiany i projektowania inicjatyw przeczytasz tutaj:

Ostatnie posty z naszego bloga

24.05.2024

Jak dotrzymać kroku i dogonić oczekiwania klientów ?

Artykuł pod raz pierwszy został opublikowany w magazynie Lighthouse i choć odnosi się do rynku…

08.05.2024

Styl przywództwa i kultura organizacyjna w budowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników

Styl przywództwa oraz kultura organizacyjna stanowią bardzo ważne obszary budowania koncentracji organizacji na człowieku i…

08.05.2024

Zwrot z inwestycji w Customer Experience Management

Budowanie proklienckich organizacji oraz ważność koncentracji na doświadczeniach klienta mocno zagościły w polskim biznesie. Zarówno…

18.04.2024

12 trendów w obszarze Employee Experience Management

2024 rok już całkiem mocno się rozpędził i zdecydowanie częściej i więcej , niż rok…

08.03.2024

Idea, na którą nadszedł czas – Employee Experience Management

Moje wystąpienie o tytule „Od Customer Journey do Employee Journey Map – dwie drogi w mapowaniu doświadczeń…

MENU

Nasz serwis używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.