Menu
Określenie strategii przywództwa w organizacji jest ważnym elementem wspierającym oraz ukierunkowującym liderów w działaniach skoncentrowanych na budowaniu zaangażowania pracowników w koncentracji na kliencie oraz budowie kultury organizacji, w której centrum jest człowiek. Strategia przywództwa opracowywana jest wspólnie z liderami i opiera się o dokonaną wcześniej analizę obecnych stylów przywództwa. Strategia przywództwa ma wspierać liderów we współpracy ze swoimi zespołami w kontekście określonych celów biznesowych oraz celów związanych z budową proklienckich postaw liderów i ich zespołów, a także budowie silnej skoncentrowanej na człowieku kulturze organizacyjnej.
Strategia przywództwa to plan działania, który określa, jak lider będzie prowadzić swój zespół do osiągnięcia celów. Dobra strategia przywództwa powinna być jasna, zwięzła i łatwa do zrozumienia dla wszystkich członków zespołu oraz przede wszystkim wskazująca wszystkim manedżerom w organizacji pożądane postawy i zachowani. Strategia przywództwa skoncentrowanego na człowieku to strategia, która kładzie nacisk na potrzeby ludzi, co obejmuje skupienie się na kliencie lub pracowniku. A wszystko po to, by szybciej, lepiej i w bardziej efektywny sposób realizować cele biznesowe.
Posiadanie strategii przywództwa skoncentrowanego na człowieku ma znaczący wpływ na menadżerów na wiele sposobów:
- Kształtuje ich styl przywództwa – skupia się na budowaniu relacji i rozwoju ludzi, co prowadzi do bardziej demokratycznego lub coachingowego stylu przywództwa
- Wyznacza priorytety i cele – jasna strategia pomaga menadżerom skupić się na najważniejszych zadaniach i celach
- Pomaga w podejmowaniu decyzji -strategia stanowi ramy dla podejmowania decyzji, które są zgodne z celami organizacji, stawiają klienta i pracownika w jej centrum
- Motywuje i inspiruje – dobra strategia może motywować, inspirować oraz budować zaangażowanie i pasję menadżerów do realizacji celów i osiągania wysokich wyników
- Rozwija umiejętności – określenie konkretnego kierunku wymaga od menadżerów rozwoju nowych, pożądanych umiejętności, doskonaleniu posiadanych
- Pomaga w zarządzaniu zmianą –strategia stanowi mapę drogową dla zarządzania zmianą i pomaga organizacji w adaptacji do nowych wyzwań
- Wzmacnia odpowiedzialność –strategia wyraźnie określa role i obowiązki menedżerów oraz czyni ich odpowiedzialnymi za wyniki ich pracy
Korzyści z posiadania strategii przywództwa skoncentrowanego na człowieku jest ważna?
- Zwiększa satysfakcję klienta – skupienie się na potrzebach klienta prowadzi do lepszej obsługi klienta, budowania pozytywnych doświadczeń oraz większej satysfakcji klienta
- Wzrost zaangażowania i produktywności pracowników – pracownicy, którzy czują się doceniani i wysłuchani, są bardziej zaangażowani i produktywni
- Zmniejszenie rotacji pracowników – organizacje skoncentrowane na człowieku mają niższą rotację pracowników, co oszczędza czas i pieniądze
- Poprawa reputacji firmy – organizacje skoncentrowane na człowieku są postrzegane jako bardziej przyjazne i atrakcyjne dla potencjalnych pracowników i klientów
- Wzrost konkurencyjności – organizacje skoncentrowane na człowieku są bardziej konkurencyjne na rynku
Więcej na temat przywództwa przeczytasz tutaj:
Ostatnie posty na naszym blogu
04.07.2024
Pomyśl o sobie, zanim zaczniesz myśleć o innych: Sekret Lidera
03.07.2024
Pracownik i organizacja + zespół + menadżer + kultura organizacyjna – przepis na wygrywanie w biznesie
24.06.2024
Jak dotrzymać kroku i dogonić oczekiwania klientów ?
08.05.2024
Styl przywództwa i kultura organizacyjna w budowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników
08.05.2024
Zwrot z inwestycji w Customer Experience Management
Newsletter Everbe
Regularny dostęp do wiedzy i inspiracji o tworzeniu organizacji skoncentrowanej na człowieku
Dołącz do nas i zmieniaj świat na lepszy dla ludzi!
