Blog

18.03.2026

Customer & Human Experience się firmom opłaca

Czego dowiesz się z tego artykułu? Human Experience to podejście, które przesuwa punkt ciężkości z...

23.02.2026

Prokliencki mindset lidera a wyniki firmy oraz Customer i Human Experience

Prokliencki mindset lidera a wyniki firmy oraz Customer i Human Experience Sposób, w jaki myśli...

06.02.2026

Człowiek w centrum transformacji technologicznej

W styczniowym wydaniu Human Experience Magazine ukazał się artykuł Marty Bryły-Gozdyry pt.„Człowiek w centrum transformacji technologicznej.” Tekst porusza temat...

22.01.2026

Dlaczego AI pozwala ludziom być bardziej ludzkimi? | Human Experience

Sztuczna inteligencja coraz mocniej wchodzi do organizacji. Wraz z nią pojawiają się pytania o przyszłość...

12.01.2026

Jak kształtować CX mindset?

Proklienckość nie rodzi się w narzędziach, mapach podróży ani w systemach CRM. Zaczyna się w...

14.12.2025

Wielkość firmy ma wpływ na zadowolenie z pracy

Employee Experience Polek i Polaków – raport Everbe i Pracuj.pl W grudniu 2025 roku Everbe,...

27.11.2025

Human Experience – dlaczego przyszłość organizacji należy do podejścia skoncentrowanego na człowieku?

Od „co kupujesz?” do „jak się czujesz”” – sens Human Experience W listopadzie ukazał się...

04.11.2025

O mikrozachowań do empatii, doświadczeń i zdrowienia – z perspektywy psychologii i doświadczenia o Patient Experience

Empatia w opiece medycznej kojarzy się z czymś oczywistym — „tak przecież powinno być”. Jednak...

03.11.2025

Jak sprawdzić, czy Twoja organizacja naprawdę jest prokliencka? Analiza dojrzałości CX

Z pracy z liderami mam taka obserwację – przekonanie, że skoro firma ma badania, procesy...
żółte tło, niebieski napis Bank

05.09.2025

Bankowanie nastolatków i dzieci

W raporcie „Bankowość dla dzieci” opublikowanym na Cashless, Marta Bryła-Gozdyra zwraca uwagę na psychologiczne znaczenie pierwszego konta...

MENU