Określanie DNA kultury

W erze globalizacji i cyfryzacji, kultura organizacyjna staje się fundamentem, który decyduje o sukcesie lub porażce przedsiębiorstw. Nasze podejście do definiowania DNA kultury organizacyjnej koncentruje się na głębokim zrozumieniu i modelowaniu podstawowych elementów, które tworzą unikalny charakter twojej firmy. Przyjmujemy kompleksową perspektywę, łączącą customer experience management i employee experience management, aby wspierać budowanie silnego zaangażowania zarówno pracowników, jak i klientów. Dzięki precyzyjnemu określeniu wizji, misji, wartości i zachowań, tworzymy spójny ekosystem sprzyjający innowacyjności, przywództwu oraz wyjątkowemu doświadczeniu dla wszystkich zainteresowanych stron.

Wspólnie z organizacją określamy wizję, misję, wartości i zachowania pracowników, które mają wspierać transformację kultury organizacji. Mówimy o tym etapie, że określamy DNA kultury organizacyjnej. Tworzymy unikalny kod twojej firmy uwzględniając pracowników różnych działów i menadżerów na różnych szczeblach organizacji.

Wybrane elementy składowe DNA kultury organizacyjnej

Wizja i Misja – opracowanie inspirującej wizji i misji jest kluczowe dla kształtowania kierunku i celów organizacji, stanowiąc fundament dla zaangażowania pracowników i klientów
Wartości – jasno zdefiniowane wartości organizacyjne stanowią trzon kultury, wpływając na wszystkie decyzje i działania, promując spójność i integrację w całej firmie
Zachowania Pracowników – zachęcanie do zachowań, które są spójne z wartościami firmy, wzmacnia zaangażowanie pracowników i poprawia employee experience, co bezpośrednio przekłada się na lepsze doświadczenia klientów
Zaangażowanie wszystkich szczebli organizacji – aktywne włączanie pracowników i liderów w proces kształtowania kultury organizacyjnej wzmacnia poczucie przynależności i zaangażowania
Odpowiedzialność i mierzalność – ustalenie odpowiedzialności i wprowadzenie mierzalnych wskaźników dla kluczowych aspektów kultury organizacyjnej gwarantuje jej efektywną implementację i ciągły rozwój