Przyszłość organizacji
jest tam,

gdzie w centrum
jest człowiek

Nowoczesne organizacje osiągają trwały wzrost i umacniają swoją pozycję, gdy opierają swoje działania na tworzeniu pozytywnych doświadczeń – zarówno klientów,
jak i pracowników. Filozofia CX Thinking, którą wyznajemy w Everbe pozwala tworzyć organizacje skoncentrowane na człowieku, wspierane przez nowoczesne przywództwo
i zbudowane na solidnych fundamentach kultury organizacyjnej.

Chcąc się rozwijać i budować przewagę konkurencyjną w dzisiejszym świecie firmy powinny koncentrować się jednocześnie na kliencie, pracowniku, kulturze organizacyjnej oraz odpowiednim przywództwie – te wszystkie elementy stanowią podstawy CX Thinking.

Od blisko 13 lat wspieramy przedsiębiorstwa w zwiększaniu efektywności biznesowej
i budowaniu przewagi konkurencyjnej przez Customer i Employee Experience Management. Wspólnie projektujemy i wdrażamy rozwiązania, które przekładają się
na realne wyniki biznesowe oraz zadowolenie klientów i pracowników.

Everbe to partner w tworzeniu przyszłości Twojej organizacji.  Wspierając liderów
oraz inicjując międzydziałową współpracę angażujemy wszystkich w organizacji
w  tworzenie kultury, która buduje wartość dla klientów i pracowników,
i w której doświadczenia ludzi stają się źródłem sukcesu biznesowego.

Dowiedz się więcej

Nasza oferta

Prokliencka kultura organizacyjna

  • Zarządzanie doświadczeniem klienta
  • Zarządzanie doświadczeniem pracownika
  • Prokliencka kultura organizacyjna
  • Proklienckie  przywództwo

Efektywność i przewaga konkurencyjna

  • Zwiększenie zaangażowania klientów
  • Zwiększenie zaangażowania pracowników
  • Zwiększanie efektywności organizacji
  • Skuteczna transformacja

Kompleksowe wsparcie i edukacja

  • Badania & monitoring  doświadczeń
  • Badania kultury organizacyjnej
  • Projektowanie zmian i doświadczeń
  • Konsulting, mentoring strategiczny

Blog

21.07.2025

Na czym polega unikalny EXPERIENCE, czyli o tym, jak nazwa nadaje znaczenie?

JAK NAZWA KSZTAŁTUJE UNIKALNOŚĆ I WARTOŚĆ? Kilka tygodni temu miałam przyjemność obserwować dyskusję na LinkedIn…

21.05.2025

Uznanie jako element wzmacniający transformację organizacji CX i EX

Raport Employee Experience w Polsce opublikowany  przez Everbe w 2024r. wskazuje, że 20% pracowników ma poczucie…

20.03.2025

Czy docenianie to tylko miły gest, czy realna strategia wzrostu?

CZEGO DOWIESZ SIĘ Z TEGO ARTYKUŁU? Firmy, które chcą budować swoją przewagę i chcą wygrywać…

13.03.2025

Zaangażowanie zaczyna się od poczucia sensu. Jak firmy mogą go budować?

6 rzeczy, których dowiesz się z tego artykułu: W pracy, gdzie spędzamy znaczną część swojego…

04.03.2025

Pomysły na docenianie w proklienckiej transformacji – bez kosztów i nagród

Czego dowiesz się z tego artykułu? Docenianie w pracy nie jest jedynie „miłym gestem”. Jeśli…

18.02.2025

Na czym warto się skupić w 2025r., by osiągać lepsze wyniki w CX i EX?

Polscy konsumenci stają się coraz bardziej wymagający i  stawiają markom coraz wyższą poprzeczkę. Jeśli organizacji…

08.02.2025

Zwrot z inwestycji (ROI) w Customer Experience Management

Budowanie proklienckich organizacji oraz ważność koncentracji na doświadczeniach klienta mocno zagościły w polskim biznesie. Zarówno…

 

 

Akademia CX Management

Akademia EX Management

Akademia Everbe to jedyny w Polsce kompleksowy program dedykowany osobom, które są zainteresowane pogłębianiem wiedzy i kształceniem umiejętności związanych z budowaniem organizacji skoncentrowanej na człowieku – w oparciu o Customer Experience Management, Employee Experience Management, skoncentrowaną na człowieku  przywództwo oraz prokliencką kulturę organizacyjną.

Z okazji 10-lecia Akademii Customer Experience od 2025 roku oferujemy nowy wymiar Akademii CXM. Program Akademii CXM został podzielony na 3 poziomy wzbogacone o nowe treści  odpowiadając na potrzeby uczestników z różnej wielkości organizacji oraz na różnym poziomie wiedzy z zakresu Customer Experience Management.  Od 2025 roku  udoskonaliliśmy metodykę kształcenia, między innymi rozszerzając Akademię CXM o cotygodniowe CX Sprint Sessions w postaci microcoachingu przez cały czas trwania kursu.

 

Nie czekaj i już dziś dołącz do Akademii CXM!

 

Dowiedz się więcej

Wydarzenia i publikacje

05.09.2025

Bankowanie nastolatków i dzieci

W raporcie „Bankowość dla dzieci” opublikowanym na Cashless, Marta Bryła-Gozdyra zwraca uwagę na psychologiczne znaczenie pierwszego konta…

23.07.2025

Siła rytuałów w Customer Experience

Zapraszamy do najnowszego artykułu Siła rytuałów e Customer Experience”, który ukazał się w magazynie CX Manager –…

22.07.2025

Marta Bryła-Gozdyra członkinią honorową Human Experience Institute

Marta Bryła honorowym członkiem Human Experience Institute (HEI) Z radością informujemy, że Marta Bryła-Gozdyra została…

18.07.2025

Mikroempatia – mały gest, wielkie znaczenie w opiece zdrowotnej

Zapraszamy do najnowszego artykułu „Mikroempatia – mały gest, wielkie znaczenie w opiece zdrowotnej ”, który…

29.05.2025

Customer, Patient, Guest, Citizen, Employee… Experience. Dlaczego nazwy mają znaczenie?

Z przyjemnością dzielę się moim najnowszym artykułem, „Customer, Patient, Guest, Citizen, Employee… Experience. Dlaczego nazwy…

MENU

Nasz serwis używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.