+48 666686246

 

porozmawiajmy@everbe.pl

Newsletter Everbe

Menu

Akademia Transformacji CX Thinking – Advanced

Strona główna / Szkolenia CX | EX / Akademia Transformacji CX Thinking – Advanced

Szkolenie Customer Experience – Akademia CX Thinking Advanced
Program transformacji Customer Experience

Witaj w programie Advanced
Akademii CX Thinking

 

Program Advanced stworzyłam dla osób, które chcą prowadzić skuteczną transformację, która łączy całą organizację. Ten poziom powstał z mojej wieloletniej pracy w firmach, które próbowały zmieniać doświadczenia bez dotykania kultury organizacyjnej.  To nigdy nie działa. Dlatego Advanced zaczynamy od ludzi, od wartości, od tego, jak pracownicy przeżywają swoją codzienność i jak to przekłada się na klientów. Employee Experience jest tutaj jednym z kluczowych elementów — bo CX bez EX nie istnieje.

W tym programie wchodzimy też w obszar governance — czyli odpowiedzialności, struktury podejmowania decyzji, jasności ról i zasad, które porządkują pracę nad doświadczeniem. Bez governance CX staje się projektem, a nie systemem. A celem Akademii CX Thinking jest,  by Twoja organizacja umiała działać długofalowo, nie tylko wdrażać pojedyncze inicjatywy. One działają tylko w krótkim okresie.

Na końcu połączymy wszystko w spójną całość — przechodzimy przez pełną logikę transformacji i zamykamy program Cultural Day, w którym rozmawiamy o tym, jak utrzymać zmianę, żeby organizacja nie wracała do dawnych nawyków.

Advanced jest miejscem, w którym nauczysz się jak  kształtować prokliencką organizację — nie tylko wprowadzać narzędzia.

Marta Bryła-Gozdyra

Założycielka Akademii CX Thinking
Programu transformacji CX/HX

Co wyróżnia program Akademii CX Thinking Advance od innych programów Customer Experience na rynku?

Akademia CX Thinking Advanced została stworzona dla osób, które nie tylko chcą rozumieć CX, lecz także prowadzić transformację Customer & Human Experience w swoich organizacjach. Ten poziom koncentruje się na strategii, kulturze, governance i współpracy z liderami — czyli na tym, co decyduje o skuteczności i trwałości zmian. Program pomaga przełożyć wiedzę o doświadczeniach klientów i pracowników na język decyzji, odpowiedzialności i realnych działań nie tylko na poziomie operacyjnym, ale strategicznym. 

Ambicją programu Advanced jest wyposażenie uczestników w wiedzę, która pozwoli im być partnerami biznesowymi w rozmowie z Zarządem organizacji oraz liderami na różnym poziomach zarządzania.

To program, który łączy praktykę, psychologię organizacji, metodykę CX/EX oraz mindset CX Thinking — czyli patrzenie na doświadczenia jako efekt kierunku, kultury, zachowań liderów i sposobu, w jaki organizacja podejmuje decyzje. Uczestnicy uczą się, jak projektować strategię Customer & Human Experience, jak pracować z kulturą, jak diagnozować bariery EX i CX, jak budować governance oraz jak prowadzić transformację krok po kroku.

Poziom Advanced pokazuje, jak działa CX na poziomie systemowym: od tworzenia zasad, podążania za wizją przez dobór metryk i interpretację danych, po rozmowy z menedżerami i pracę z zachowaniami pracowników. Uczestnicy poznają mechanizmy kulturowe, które wspierają lub blokują zmianę, oraz uczą się rozpoznawać wzorce odpowiedzialności, współpracy i komunikacji w swoich organizacjach.

W Akademii Advanced duży nacisk kładę na przygotowanie uczestników do prowadzenia transformacji CX/EX w praktyce. Pracujemy nad tym, co decyduje o sukcesie zmian: nad rolą liderów, nad tym, jak ustawiać kulturę i sposób pracy, jak dobierać metryki wspierające decyzje, jak usuwać silosy, jak prowadzić trudne rozmowy i jak utrzymywać odpowiedzialność w zespołach. Omawiam sprawdzone rozwiązania z realnych projektów, aby uczestnicy wiedzieli nie tylko co zaplanować, ale przede wszystkim jak to wdrożyć w swoich organizacjach.

Czy Akademia CX Thinking Advance jest dla Ciebie?

 

Akademia CX Thinking  Advanced jest skierowana do osób, które chcą prowadzić transformację CX/EX/HX w świadomy, uporządkowany sposób. To program dla praktyków, którzy potrzebują pogłębić rozumienie Customer & Human Experience na poziomie strategii, kultury, wyników biznesowych,  odpowiedzialności i zarządzania oraz współpracy z liderami — czyli tam, gdzie naprawdę rozstrzyga się powodzenie zmian.

Uczestnikami mogą być osoby z organizacji o różnej wielkości, które już pracują z Customer Experience lub mają za sobą pierwsze wdrożenia i chcą przejść na poziom bardziej systemowy. Zapraszamy osoby, które w swojej pracy odpowiadają za kierunek, standardy, metryki, jakość procesów i kulturę organizacyjną — m.in. menedżerów CX/EX, liderów zespołów, właścicieli Customer Service, operacji, HR/EX, marketingu, sprzedaży oraz osoby, które pełnią rolę ambasadorów lub koordynatorów działań proklienckich.

To program szczególnie wartościowy dla liderów i ekspertów, którzy muszą pracować z innymi menedżerami, prowadzić rozmowy o odpowiedzialności, wyjaśniać zależności EX → CX → wyniki biznesowe oraz przekładać zaprojektowane doświadczenia na działania operacyjne i kulturę pracy.

Akademia Transformacji CX Thinking Advanced jest odpowiednia dla Ciebie, jeśli chcesz spojrzeć na Customer Experience z perspektywy całej organizacji — zrozumieć, jak projektuje się strategię CX/EX, jak buduje się kulturę, jak ustawia się governance i jak prowadzi się transformację, która jest realna, widoczna i możliwa do utrzymania.

Po ukończeniu programu Advanced uczestnicy są przygotowani do pełnienia roli liderów transformacji CX/EX: potrafią prowadzić projekty, pracować z menedżerami, ustawiać kulturę i zasady działania, definiować metryki, a także planować i wdrażać zmiany w praktyce.

Dlaczego? Co ? Jak w Customer Experience?

to sposób, w jaki będziesz się uczyć Customer Experience

 

Program CX Thinking Advanced  łączy interaktywne warsztaty, krótkie wykłady i pracę projektową w formule hybrydowej. Zdobywasz wiedzę  w oparciu o model „Dlaczego? – Co? – Jak?”, który pozwala przełożyć wiedzę na praktyczne działania w organizacji.

Dlaczego? — wyjaśniamy psychologiczne i organizacyjne podstawy Customer Experience, korzystając z badań, przykładów firm i wiedzy o zachowaniach ludzi.


Co? — pokazujemy narzędzia i metody, które pomagają mapować doświadczenia, analizować journey i tworzyć inicjatywy CX.


Jak? — pracujemy warsztatowo nad wdrożeniem rozwiązań w realnych kontekstach – możesz używać wszystkie metody dopasowując je do Twojej organziacji. W tej części uczestnicy korzystają także z AI jako wsparcia w service design, analizie danych i generowaniu pomysłów.

Warsztaty kreatywne

Uczestnicy Akademii CX Thinkig Advanced będą brać udział w pełnych inspiracji sesjach, które zachęcają do twórczego myślenia z wykorzystaniem, m. innymi metodyki Design Thinking, Service Design oraz innych metod pracy kreatywnej

Wykłady i case study

Uczestnicy Akademii CX Thinkig  Advanced  będą zdobywać  wiedzę teoretyczną, która jest wspierana konkretnymi studiami przypadków transformacji CX firm pochodzących z polski oraz z zagranicy. Połączenie teorii z praktyką pozwala na szybkie zrozumienie i zastosowanie zdobywanej wiedzy w praktyce

Dyskusje i wymiana wiedzy

Uczestnicy AAkademii CX Thinkig   Advanced będą mieli okazję do aktywnego uczestnictwa w dyskusjach oraz wymianie doświadczeń. To otwarte forum do dzielenia się wiedzą i rozwiązywania problemów w budowaniu proklienckiej organizacji na co dzień nie tylko w czasie trwania szkolenia, ale również pomiędzy spotkaniami, jak i po zakończeniu

CX Sprint Sessions

Uczestnicy Akademii CX Thinkig  Advanced co poniedziałek uczestniczą w microcoachingu, który jest związany z aktualnie realizowanym programem, którego zadaniem jest wspierać i motywować do działania

Praca własna

W czasie trwania szkolenia   uczestnicy Akademii CX Thinkig  Advanced   otrzymują zadania, które realizują w praktyce pomiędzy poszczególnymi spotkaniami

Wykorzystanie AI

Podczas Akademii CX Thinkig Advanced uczestnicy uczą się korzystać z AI jako wsparcia w procesie analizy.  Celem jest nauczenie uczestników świadomej i mądrej pracy z AI, tak aby wspierała kreatywność i zwiększała efektywność pracy.

Studia Przypadku (case study)

Podczas Akademii CX Thinkig  Advanced uczestnicy będą rozwiązywać zadania w oparciu o studia przypadków inspirowane różnymi organizacjami.

CZEGO NAUCZYSZ SIĘ
W AKADEMII  CX THINKING
 W PROGRAMIE ADVANCED?

Na Akademię CX Thinking Advanced składa się pięć modułów, które pokazują, jak połączyć Customer Experience, Employee Experience, kulturę organizacyjną i governance w jeden spójny model działania. Program uczy, jak budować strategię i wizję Customer & Human Experience, jak wykorzystywać dane CX/EX do podejmowania decyzji, jak pracować z barierami pracowników oraz jak projektować strukturę zarządzania i role odpowiedzialne za transformację.

Uczestnicy uczą się rozpoznawać czynniki kulturowe i psychologiczne, które wpływają na wdrażanie CX — zarówno na poziomie zespołów, jak i liderów. Poznają zasady tworzenia systemów monitoringu doświadczeń (VoC, VoE, KPI, ROI), interpretowania danych i łączenia perspektywy klienta z perspektywą pracownika. W praktyce zobaczą, jak EX wpływa na CX i jak usuwać bariery, które blokują organizacje przed dostarczaniem pozytywnych doświadczeń klientów.

Program Advanced pokazuje także, jak budować governance CX/EX — czyli strukturę, odpowiedzialności i sposób działania oraz zarządzania, które utrzymują kierunek i pozwalają organizacji działać spójnie oraz konsekwentnie.

Umocowanie odpowiedzialności za transformację na poziomie strategicznym dla organizacji, zwiększa zaangażowanie w zmianę wszystkich w organizacji. Wiedza, którą zdobędziesz w Akademii CX Thinking pomaga prowadzić transformację nie tylko w zespole CX/EX, ale na poziomie całej firmy.

Advanced to poziom dla osób, które chcą nie tylko znać metody CX, lecz umieć prowadzić zmianę, angażować liderów i budować system, który utrzymuje dojrzałość organizacji w czasie.

Zakres tematyczny Akademii Transformacji CX Thinking w programie Advanced

Moduł Temat Ilość godzin
Moduł I
Strategia Customer Experience & Human Experience i kultura organizacyjna – od wizji do działania

Strategia Customer Experience & Human Experience  i kultura organizacyjna – od wizji do działania

 

W tym module zobaczysz, czym naprawdę różni się strategia CX od zbioru inicjatyw. Będziesz wiedzieć, jak projektować kierunek Customer & Human Experience oparty o wizję i wartości. Dowiesz się i jak tworzyć zasady, które nadają organizacji spójność w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów. Zrozumiesz, jak powstaje prokliencka kultura organizacyjna, jak ją definiować i jak nią zarządzać w praktyce.

Po module będziesz umieć: przygotować zarys strategii CX/EX oraz skoncentrować zespół na tworzeniu proklienckiej kultury

 3h + 3h + 3h | online
Moduł II
Employee Experience w transformacji Customer Experience: mindset pracowników, przeszkody i współpraca z liderami

Employee Experience w transformacji  Customer Experience: mindset pracowników, przeszkody i współpraca z liderami

 

W tym module zobaczysz, jak Employee Experience wpływa na Customer Experience — oraz w jakim zakresie EX jest warunkiem skuteczności CX. Dowiesz się, jakie działania najczęściej blokują zaangażowanie, satysfakcję i motywację pracowników oraz menadżerów i jak sobie z nimi radzić i je rozwijać. Będziesz wiedzieć, jak współpracować z liderami, by budować zaangażowanie i koncentrację na kliencie.

Po module:  będziesz rozumieć, co blokuje  zespoły i liderów w proklienckiej transformacji, będziesz potrafić wspierać ich w zmianie

 3h + 3h | online
Moduł III
Governance Customer &  Employee Experience: struktura, role, odpowiedzialności i model transformacji

Governance Customer &  Employee Experience: struktura, role, odpowiedzialności i model transformacji

 

W tym module nauczysz się, jak zorganizować Customer i Employee Experience tak,  by stały się spójnym, zrozumiałym dla wszystkich systemem. Poznasz różne modele governance i zobaczysz, jak określać role, odpowiedzialności na różnych poziomach zarządzania oraz  sposób współpracy między działami. Będziesz wiedzieć, jak budować współpracę pomiędzy zespołami i likwidować silosowość. Nauczysz się planować transformację krok po kroku, komunikować ją pracownikom angażować zespoły.

Po module będziesz umieć: przygotować model governance CX/EX dopasowany do swojej organizacji, zaplanować transformację i dopasować do niej operacje, które budują spójne doświadczenia i wprowadzają organizację na poziom ciągłego doskonalenia

 3h + 3h + 3h | online
Moduł IV
Strategia monitoringu Customer & Employee Experience –  Data -Driven Experience: VoC, VoE, metryki i ROI z doświadczeń

Strategia monitoringu Customer & Employee Experience:  Data -Driven Experience: VoC, VoE, metryki i ROI z doświadczeń

 

W tym module nauczysz się budować system monitoringu doświadczeń klientów i pracowników na poziomie, który wspiera decyzje biznesowe. Zrozumiesz, które wskaźniki CX/EX mają znaczenie i dlaczego, oraz jak projektować badania VOC, VOE i feedback w konkretnych punktach Customer Journey. Pokażę Ci, jak łączyć dane z monitoringu z celami biznesowymi.  Nauczysz się pokazywać wartość działań CX w sposób zrozumiały dla liderów.

Po module będziesz umieć: przygotować plan monitoringu CX/EX, ustawić realne KPI/OKR i przedstawiać wyniki badań tak, aby wspierały decyzje liderów; będziesz potrafić powiązać je z ROI

 3h + 3h + 3h | online
Moduł V
Culture & Leadership Day: praktyczne przełożenie transformacji CX/EX na działanie

Culture & Leadership Day: praktyczne przełożenie transformacji CX/EX na działanie

 

 

W tym module przełożysz zdobytą wiedzę na praktykę. Uczestnicy będą pracować na gotowych przygotowanych przeze mnie studiach przypadku dopasowanych do różnej wielkości organizacji oraz branż. W praktyce będą projektować rozwiązania strategiczne i podejmować decyzje dotyczące kultury, governance, metryk, EX i CX. Będą wiedzieć jak działać w trudnych sytuacjach, które pojawiają się w transformacji.

Po module będziesz umieć: przełożyć cały program na realny plan działania, prowadzić rozmowy z liderami o kulturze i zachowaniach oraz prowadzić transformację CX/EX w praktyce.

 8h | Warszawa

Program transformacji Customer Experience,
dla liderów, którzy chcą rozwijać organizacje

 

 

Program Advanced jest skierowany do osób, które odpowiadają za kierunek rozwoju CX i HX w swojej organizacji lub aktywnie wpływają na decyzje strategiczne. To program, który pomaga przejść od wiedzy operacyjnej do prowadzenia transformacji — takiej, która obejmuje procesy, kulturę, zachowania ludzi i sposób podejmowania decyzji.

Najlepszą miarą jakości Akademii są rezultaty wdrożeń u uczestników poprzednich edycji. To, co działa, wynika z połączenia psychologii, badań zachowań klientów i pracowników, praktyki biznesowej oraz pracy z organizacjami na wszystkich etapach dojrzałości proklienckiej. W poziomie Advanced koncentrujemy się na kompetencjach, które pozwalają projektować i utrzymywać systemowe zmiany — od governance, przez architekturę decyzji, po przywództwo w środowisku Total Experience.

Towarzyszymy uczestnikom nie tylko w czasie trwania programu. Zapewniamy wsparcie w trakcie i po zakończeniu Akademii — tak, aby mogli dalej rozwijać swoje kompetencje, dzielić się doświadczeniami i osiągać trwałe rezultaty w swoich zespołach i firmach.

Aktualna wiedza na temat emocji, zachowań i motywacji

Otrzymasz dostęp do najnowszych osiągnieć z zakresu psychologii oraz neuronauki  związanej z tworzeniem się emocji, zachowań, pamięci i  motywacji ludzi.

Użyteczny CX Thinking Work Book

Otrzymasz gotowy materiał — zestaw kart do uzupełniania podczas wykładów, warsztatów i pracy własnej wraz z gotowymi wzorami dokumentów do użycia w twojej organizacji.

CX Sprint Sessions

Przez cały czas trwania kursu będziesz uczestniczył w microcoachingu dopasowanym do wybranego etapu na ścieżce twojego CX-owego rozwoju.

Program oparty o wiedzę i wieloletnie doświadczenie

Wiedza i wieloletnie doświadczenie w oparciu o różnej wielkości organizacje, w różnych branżach i o różnym profilu, otwarta dyskusja, inspirujące przykłady, cenne wskazówki.

Otrzymasz Certyfikat Ukończenia
Akademii Customer Experience Thinking

 

Informacje na temat Akademii
Customer Experience Thinking

 

  • Czas trwania: 4 miesiące (spotkania co dwa tygodnie)
  • Terminy spotkań – start 10. 09.2026r., zakończenie  17.12.2026r.
  • Ilość godzin: 41
  • Ilość spotkań online: 11  spotkań po 3h
  • Ilość spotkań stacjonarnych:  1 spotkanie   8h w Warszawie
  • Forma: szkolenie otwarte
  • Maksymalna ilość osób:  20

Osoba prowadząca

Marta Bryła -Gozdyra,  konsultant & mentor Human Experience Management, ekspert  CX & EX, executive coach, psycholog organizacji, psychoterapeuta  w trakcie certyfikacji

Założyciel  i dyrektor zarządzająca Everbe – jednej z pierwszych w Polsce firm zajmujących się budowaniem proklienckiej kultury przez implementację Customer Experience & Employee Experience Management. Przez 25 lat na kierowniczych stanowiskach w zarządzaniu firmą, marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta implementowała rozwiązania, w których centrum jest człowiek.

Certyfikowany coach, doświadczony  konsultant  ds. customer & employee experience oraz psychologii organizacji. Członek kapituły Firmy Przyjaznej Klientowi oraz Inwestora w Kapitał Ludzki,  honorowy  członek Human Experience Institute. Członkini Polskiego Towarzystwa Terapii Poznawczo-Behawioralnej oraz Mindfulness Association Polska. Wieloletni wykładowca akademicki psychologii zachowań oraz strategii marki (Uniwersytet SWPS).

Absolwentka:  zarządzania biznesem, psychologii społecznej, psychologii organizacji, psychologii zachowań konsumenckich, neuromanagementu, somatopsychologii & psychosomatologii, dialogu motywującego,  racjonalnej terapii zachowań, w trakcie 4 -ro letniego kursu Terapii Poznawczo Behawioralnej. W pracy fascynuje się człowiekiem – jej uwagę zajmuje zwiększanie efektywności przedsiębiorstwa  przez budowę kultury organizacji, szczególnie w kontekście wpływu przywództwa  na zadowolenie i zaangażowania pracowników i  klientów.

Autorka wielu publikacji oraz wystąpień publicznych w obszarze customer experience, employee experience,  transformacji, kultury organizacyjnej i przywództwa. Współpracuje w firmami i organizacjami różnej wielkości w różnych branżach, B2B, B2C, B2B2C, zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym.

Opinie uczestników

Podobało mi się rozłożenie szkolenia na tematyczne i logicznie po sobie ułożone moduły – to ułatwia powrót do wybranych materiałów, ale też uczy podawanych treści „po kawałku”. Przerwy między spotkaniami pomogły mi obserwować prezentowane treści w praktyce. Miałam więcej czasu na „codzienną odkrywczość” ;). To dawało mi autentyczną frajdę – obserwowanie, że coś NAPRAWDĘ działa, albo po prostu świadomość, że można do czegoś podejść w nowy sposób i zobaczyć ile to będzie kosztowało wysiłku, czy ja jestem na to gotowa, czy inni są gotowi, jakie są przeszkody, jak można je ograniczać.
Dużo wiedzy z zakresu customer experience, jasny, zrozumiały przekaz, praktyczna wiedza do wykorzystania w codziennej pracy.
Podobało mi się rozłożenie szkolenia na tematyczne i logicznie po sobie ułożone moduły – to ułatwia powrót do wybranych materiałów, ale też uczy podawanych treści „po kawałku”. Przerwy między spotkaniami pomogły mi obserwować prezentowane treści w praktyce. Miałam więcej czasu na „codzienną odkrywczość” ;). To dawało mi autentyczną frajdę – obserwowanie, że coś NAPRAWDĘ działa, albo po prostu świadomość, że można do czegoś podejść w nowy sposób i zobaczyć ile to będzie kosztowało wysiłku, czy ja jestem na to gotowa, czy inni są gotowi, jakie są przeszkody, jak można je ograniczać.
Dużo wiedzy z zakresu customer experience, jasny, zrozumiały przekaz, praktyczna wiedza do wykorzystania w codziennej pracy.
Podobało mi się rozłożenie szkolenia na tematyczne i logicznie po sobie ułożone moduły – to ułatwia powrót do wybranych materiałów, ale też uczy podawanych treści „po kawałku”. Przerwy między spotkaniami pomogły mi obserwować prezentowane treści w praktyce. Miałam więcej czasu na „codzienną odkrywczość” ;). To dawało mi autentyczną frajdę – obserwowanie, że coś NAPRAWDĘ działa, albo po prostu świadomość, że można do czegoś podejść w nowy sposób i zobaczyć ile to będzie kosztowało wysiłku, czy ja jestem na to gotowa, czy inni są gotowi, jakie są przeszkody, jak można je ograniczać.
Dużo wiedzy z zakresu customer experience, jasny, zrozumiały przekaz, praktyczna wiedza do wykorzystania w codziennej pracy.

Pytania i odpowiedzi

01Jak długo trwa Akademia Customer Experience Thinking poziom Advanced?

Akademia Customer Experience Thinking  Advanced  trwa 4 miesiące , co pozwala uczestnikom krok po kroku zdobywać oraz implementować ją w praktyce

02Czy mogę podzielić płatność na raty?

Jeśli chcesz zapłacić za udział w Akademii Transformacji Customer Experience Thinking poziom Essentials w ratach prosimy o kontakt.

03Jakie materiały i narzędzia otrzymam jako uczestnik kursu Akademia Customer Experience Thinking poziom Advanced?

Wszyscy uczestnicy Akademii Customer Experience Thinking  Advanced otrzymują materiały edukacyjne oraz gotowe narzędzia w postaci dokumentów/plików do zastosowania w swoich organizacjach najpóźniej 7 dni po zakończeniu każdego modułu.

04Czy Akademia Customer Experience Thinking poziom Advanced jest dla małych, czy dla dużych firm?

Akademia Customer Experience Thinking  Advanced  jest dostosowana do potrzeb zarówno małych, jak i dużych organizacji oraz urzędów publicznych i innych jednostek organizacyjnych.

05Czy Akademia Customer Experience Thinking poziom Advanced jest skierowana do firm B2B, czy B2C?

Akademia Customer Experience Thinking  Advanced jest dostosowań do potrzeb organizacji, zarówno na rynku B2B, jak i B2C

06Czy po ukończeniu kursy otrzymam certyfikat Akademii Customer Experience Thinking poziom Advanced?

Po ukończeniu Akademii Customer Experience Thinking poziom Advanced przy założeniu, że będziesz obecny/a na minimum 85% wszystkich warsztatów oraz w sytuacji nieobecności odrobisz zadania w czasie, gdy nie będziesz uczestniczył/a w wybranym module otrzymasz certyfikat.

07Czy kurs Akademii Customer Experience Thinking poziom Advanced jest dostępny online?

Część spotkań w ramach kursu Akademia Customer Experience Thinking Advanced jest realizowana w formie spotkań online, część w formie warsztatów na żywo w Warszawie.

Zapisy i warunki uczestnictwa

Forma:  na podstawie umowy

Sposób płatności:  przed rozpoczęciem Akademii  CX Thinking

 

Cena promocyjna do 15 stycznia 2026r.:
7900, 00 + 23% VAT

 

Cena od 16 stycznia 2026r: 

8900,00 + 23% VAT

Zapisy: akademiacxthinking@everbe.pl

Ważne!  Dokładamy wszelkich starań, aby terminy programu pozostały niezmienne. Organizator może jednak – z ważnych i uzasadnionych powodów – dokonać zmiany terminu realizacji. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy uczestników i zaproponujemy alternatywny termin.

Porozmawiajmy






    MENU