Everbe od ponad siedmiu lat wspiera różnej wielkości firmy w budowaniu proklienckich marek przez wdrażanie podejścia opartego o customer experience. Gdy rozpoczynaliśmy naszą działalność, gdy używaliśmy słów „customer experience” niewiele firm, wiedziało o czym mówimy. Dziś większość firm wie, że tylko dopasowanie się do klienta, uwzględnienie w rozwoju firmy jego potrzeb i oczekiwań, pozwoli im na rozwój i budowanie przewagi konkurencyjnej.
Zapraszamy Państwa do wypełnienia ankiety, której wyniki pokażą, jak firmy działające w Polsce budują prokliencką kulturę. Dane będą analizowane globalnie, a osoby, które wypełnią ankietę otrzymają szczegółowy raport z wynikami badania.
Badanie jest anonimowe, a wypełnienie ankiety zajmie maksymalnie 5 minut. Z góry dziękujemy za pomoc i wypełnienie ankiety i, jeśli to możliwe przekazanie jej dalej.
Link do ankiety https://cxwpolsceraport.typeform.com/to/QNLoD2
Marta Bryła-Gozdyra – mentorka przywództwa opartego na doświadczeniu człowieka (Human Experience Leadership Mentor), strateg transformacji CX/EX oraz psycholożka organizacji. Wspiera liderów i zespoły w transformacji i budowaniu kultur organizacyjnych opartych na zaufaniu, współodpowiedzialności i świadomym projektowaniu doświadczeń klientów i pracowników.