Akademia Lidera Proklienckiej Marki

Akademia Lidera Proklienckiej Marki to kilkudniowy program skierowany do kady menadżerskiej na dwóch poziomach zarządzania:

  • Liderów na najwyższym poziomie zarządzania
  • Menadżerów średniego szczebla (liniowych)

Program pozwala zrozumieć menadżerom co składa się na prokliencką markę oraz czym charakteryzuje się proklienckie przywództwo. Akademia Lidera Proklienckiej Marki pokazuje rolę liderów w kształtowaniu kultury skoncentrowanej na człowieku – pracowniku i kliencie – pozwala nabyć wiedzę i podstawowe umiejętności związane z budową proklienckkich postaw pracowników.

Długość i zawartość merytoryczna programu uzależniona jest od poziomu zarządzania oraz potrzeb organizacji oraz jej liderów. Akademia Lidera Proklienckiej marki to program realizowany stacjonarnie, hybrydowo oraz online. Akademia Lidera łączy warsztaty z mentoringiem zespołowym oraz indywidualnym coachingiem.

OPINIE LIDERÓW NA TEMAT AKADEMII LIDERA W EVERBE

„Możliwość wymiany myśli w szerokim gronie menadżerów, inspirującą wiedza skłaniająca do przemyśleń. Atmosfera spotkania sprzyjająca dobrej jakości rozmowom.”

„Poszerzenie horyzontów i nowe inspiracje są bardzo rozwojowe. Potwierdzenie, że moja osobista postawa prokliencka jest ważna, słuszna i uzasadniona. Pokazanie, że nie wszyscy menadżerowie to rozumieją i wymaga to grupowej pracy oraz współpracy.”

„Wiedza i doskonała umiejętność jej przekazania na najwyższym poziomie. Rzetelna wiedza oparta na doświadczeniu i rzeczywistych przykładach. I tak lubię :-)”

„Omówienie barier w transformacji – bo muszę ich być świadoma. przykłady i statystyki dają obraz. Prosty przekaz, ciekawe ćwiczenia i narzędzia, jasna, inspirującą prezentacja bardzo przydatnych dla mnie treści.”

„Jeśli firma planuje takie zmiany w stronę klienta, to bez Akademii Liderów Proklienckiej Marki się nie obędzie.”

„Wiedza z tego zakresu jest kluczowa dla świadomych menadżerów chcących podnieść efektywność pracy swojej, zespołu oraz wyniki firmy.”

Więcej na temat przywództwa przeczytasz tutaj:

Ostatnie posty z naszego bloga

18.03.2026

Customer & Human Experience się firmom opłaca

Czego dowiesz się z tego artykułu? Human Experience to podejście, które przesuwa punkt ciężkości z…

23.02.2026

Prokliencki mindset lidera a wyniki firmy oraz Customer i Human Experience

Prokliencki mindset lidera a wyniki firmy oraz Customer i Human Experience Sposób, w jaki myśli…

06.02.2026

Człowiek w centrum transformacji technologicznej

W styczniowym wydaniu Human Experience Magazine ukazał się artykuł Marty Bryły-Gozdyry pt.„Człowiek w centrum transformacji technologicznej.” Tekst porusza temat…

22.01.2026

Dlaczego AI pozwala ludziom być bardziej ludzkimi? | Human Experience

Sztuczna inteligencja coraz mocniej wchodzi do organizacji. Wraz z nią pojawiają się pytania o przyszłość…

12.01.2026

Jak kształtować CX mindset?

Proklienckość nie rodzi się w narzędziach, mapach podróży ani w systemach CRM. Zaczyna się w…

MENU