Tag: Customer Experience

04.08.2023

Dlaczego inteligencja emocjonalna odgrywa kluczową rolę w budowaniu Customer Experience (CX)?

Inteligencja emocjonalna jako fundament Customer Experience Czym jest Customer Experience? Kiedy chcemy w prosty sposób...

10.06.2023

Jakie są najczęstsze przeszkody na drodze do stworzenia organizacji naprawdę zorientowanej na klienta?

Trudności w utrzymaniu klientocentryczności Dlaczego budowa koncentracji na kliencie jest tak trudna? Czemu, pomimo wielu...
zasoby ludzkie

22.05.2023

Konferencja wydziału Nauk Społecznych oraz Zakładu Zarządzania Akademii Mazowieckiej o współczesnych koncepcjach i metodach zarządzania zasobami ludzkimi

19 maja 2023 na zaproszenie Wydziału Nauk Społecznych oraz Zakład Zarządzania Akademii Mazowieckiej w Płocku...

10.05.2023

Czym jest proklienckie przywództwo i dlaczego staje się kluczowym kierunkiem rozwoju liderów?

Czego dowiesz się z artykułu? Ekonomia doświadczeń – nowa epoka rozwoju gospodarczego Ekonomia doświadczeń została...

04.04.2023

Dlaczego zmysły odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu pozytywnych doświadczeń klientów (Customer Experience)?

Zanim zaczniesz czytać poniższy post proszę, spróbuj przypomnieć sobie sklep, w którym zapamiętałeś jakiś zapach,...

15.02.2023

Jakie były najważniejsze trendy w Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX) w 2023 roku?

Czego dowiesz się z artykułu? Artykuł, który piszę miał być o trendach w obszarze Customer...

15.02.2023

Jak model miłości – intymność, namiętność i zaangażowanie – można odnieść do relacji klientów z marką?

Tekst został opublikowany 15 lutego 2015 roku, 8 lat później…tyle się zmieniło, a on nadal...
Gala laureatów

14.02.2023

Gala laureatów Firma Przyjazna Klientowi oraz Inwestora w Kapitał Ludzki.

 W czwartek 09.02. 2023 miała. miejsce uroczysta Gala rozdania nagród „Firma Przyjazna Klientowi” oraz Inwestora...
CUSTOMER EXPERIENCE na rynku nieruchomości

22.12.2022

CUSTOMER EXPERIENCE na rynku nieruchomości

W grudniowym wydaniu magazynu Estate został opublikowany artykuł autorstwa Marty Bryły-Gozdyry nt. Customer Experience na...
spowolnienie gospodarcze HR

22.11.2022

Jak spowolnienie gospodarcze może wpłynąć na politykę personalną firm?

W listopadowym wydaniu magazynu HR Personel i Zarządzanie Marta Bryła-Gozdyra przedstawiła rekomendacje dotyczące polityki personalnej...

MENU