Kategoria: Wszystkie

18.03.2026

Customer & Human Experience się firmom opłaca

Czego dowiesz się z tego artykułu? Human Experience to podejście, które przesuwa punkt ciężkości z...

06.02.2026

Człowiek w centrum transformacji technologicznej

W styczniowym wydaniu Human Experience Magazine ukazał się artykuł Marty Bryły-Gozdyry pt.„Człowiek w centrum transformacji technologicznej.” Tekst porusza temat...

22.01.2026

Dlaczego AI pozwala ludziom być bardziej ludzkimi? | Human Experience

Sztuczna inteligencja coraz mocniej wchodzi do organizacji. Wraz z nią pojawiają się pytania o przyszłość...

27.11.2025

Human Experience – dlaczego przyszłość organizacji należy do podejścia skoncentrowanego na człowieku?

Od „co kupujesz?” do „jak się czujesz”” – sens Human Experience W listopadzie ukazał się...

04.11.2025

O mikrozachowań do empatii, doświadczeń i zdrowienia – z perspektywy psychologii i doświadczenia o Patient Experience

Empatia w opiece medycznej kojarzy się z czymś oczywistym — „tak przecież powinno być”. Jednak...

13.03.2025

Zaangażowanie zaczyna się od poczucia sensu. Jak firmy mogą go budować?

Czego dowiesz się z poniższego artykułu 👉 Jak budowanie poczucia sensu w pracy przekłada się...

11.12.2024

O co chodzi w Customer Journey Map?

Czego dowiesz się z tego artykułu? „Jest tylko jeden szef. Klient. I może zwolnić wszystkich...

04.07.2024

W jaki sposób lider może rozwijać empatię, dbając jednocześnie o własny dobrostan emocjonalny?

Co znajdziesz w tym artykule? Dużo mówi się o dbaniu o pracowników, ale mało zwraca...

24.06.2024

Jak rynek nieruchomości może budować pozytywne doświadczenia klienta, czyli Customer Experience (CX) na rynku nieruchomości

Artykuł pod raz pierwszy został opublikowany w magazynie Lighthouse. Choć odnosi się do CX na...

16.01.2024

Trendy ’24 w Customer Experience ManagementJakie są trendy w 2024 w customer experience managment?Trendy ’24 w Customer Experience Management

Przed nami nowy rok 2024, który będzie kolejnym rokiem  pod znakiem budowania proklienckich organizacji. Każda organizacja...

MENU