+48 666686246

 

porozmawiajmy@everbe.pl

Newsletter Everbe

Menu

Kategoria: Customer Experience

Strona główna / Customer Experience

Kategorie

Pokaż wszystkie

Polecane posty

Jeśli chcesz zbudować prokliencką markę -stwórz prokliencką kulturę

Transformacja kultury organizacyjnej – zmiana, która się opłaca

10 przykładów na to, jak można spełniać oczekiwania klientów

Co ma wspólnego ciągłe doskonalenie z wygrywającą strategią?

Tagi

Candidate Experience Candidate Journey Map Customer Experience Customer Journey CX DAY Design Thinking Dobrostan Empatia Employee Experience Employee Journey Map eNPS Inteligencja Emocjonalna Kultura Organizacyjna NPS Persona Przywództwo ROI Trendy CX Trendy EX Zaangażowanie pracowników

25.09.2024

Przesłanie CX Day w 2024r. – dobre doświadczenia klientów przynoszą lepsze rezultaty dla klientów, pracowników i organizacji

Większość organizacji, zwłaszcza tych, które świadomie zajmują się zarządzaniem doświadczeniami klientów rozumie, że prawdziwe zaangażowanie...
Czytaj więcej

18.09.2024

Czy masz strategię Customer Experience Management i dlaczego to ważne?

Dla większości osób pracujących w organizacjach, czy to prywatnych, czy państwowych, posiadanie: strategii organizacji, strategii...
Czytaj więcej

24.06.2024

Jak dotrzymać kroku i dogonić oczekiwania klientów ?

Artykuł pod raz pierwszy został opublikowany w magazynie Lighthouse i choć odnosi się do rynku...
Czytaj więcej

08.05.2024

Styl przywództwa i kultura organizacyjna w budowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników

Styl przywództwa oraz kultura organizacyjna stanowią bardzo ważne obszary budowania koncentracji organizacji na człowieku i...
Czytaj więcej

08.05.2024

Zwrot z inwestycji w Customer Experience Management

Budowanie proklienckich organizacji oraz ważność koncentracji na doświadczeniach klienta mocno zagościły w polskim biznesie. Zarówno...
Czytaj więcej

14.02.2024

Przepis na lojalność i miłość do marki

To był 2001 rok, kiedy jako studentka psychologii siedziałam wraz z moimi koleżankami i kolegami...
Czytaj więcej

26.01.2024

Human Leadership – model przywództwa na 2024 rok

KLIENCI I PRACOWNICY RZĄDZĄ Koniec 2023 roku to moment, w którym  rynkiem i firmami rządzą i...
Czytaj więcej

16.01.2024

Trendy ’24 w Customer Experience Management

Customer ExperienceCustomer Experience Managementkutura organizacyjna Przed nami nowy rok 2024, który będzie kolejnym rokiem  pod znakiem...
Czytaj więcej

09.11.2023

Rola liderów w zmianie kultury organizacyjnej

Zmiana kursu na klienta jest łatwa. Wystarczy dobre przemówienie menadżera na wysokim szczeblu (im wyżej,...
Czytaj więcej

26.09.2023

Dlaczego persony?

Ponad miesiąc temu miałam przyjemność być jednym z prelegentów spotkania organizowanego przez Innowacyjną Małopolskę w...
Czytaj więcej

MENU

Nasz serwis używa plików cookies w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.
Akceptuję