Archiwa Customer Journey

10.10.2024

Strategia Customer ExperienceStrategia Customer Experience – dlaczego warto ją wdrożyć i jak to zrobić skutecznie?

Czego dowiesz się z tego artykułu? Dlaczego strategia Customer Experience jest warta wdrożenia? Dla większości...

24.06.2024

Jak rynek nieruchomości może budować pozytywne doświadczenia klienta, czyli Customer Experience (CX) na rynku nieruchomości

Artykuł pod raz pierwszy został opublikowany w magazynie Lighthouse. Choć odnosi się do CX na...

18.04.2024

12 trendów w obszarze Employee Experience Management

2024 rok już całkiem mocno się rozpędził i zdecydowanie częściej i więcej , niż rok...

14.02.2024

Mam przepis na lojalność i miłość do marki — dobry Customer Experience Management to gwarancja pozytywnych doświadczeń klientów!

14 lutego to Walentynki, doskonały dzień na to, by psychologię miłości odnieść do Customer Experience...

04.04.2023

Zmysły kluczem do dostarczania pozytywnych doświadczeń

Zanim zaczniesz czytać poniższy post proszę, spróbuj przypomnieć sobie sklep, w którym zapamiętałeś jakiś zapach,...

15.02.2023

Intymność namiętność, zaangażowanie … Customer Journey

Tekst został opublikowany 15 lutego 2015 roku, 8 lat później…tyle się zmieniło, a on nadal...

25.01.2018

10 przykładów na to, jak można spełniać oczekiwania klientów

Szukając tematu na dzisiejszy post, kilka dni temu, zadałam bliższym i dalszym znajomym oraz rodzinie...

14.10.2015

Dbaj o rekomendacje swoich Klientów

W zarządzaniu doświadczeniem klientów temat rekomendacji jest stale obecny i wiele już o nim napisano. Towarzyszy mu...

14.10.2014

Projektowanie pozytywnych emocji

Kilka tygodni temu mojego synka czekała pierwsza wizyta u stomatologa. I pewnie, jak wielu rodziców,...

07.01.2013

Projektowanie doświadczeń w oparciu o myślenie projektowe

Zapraszam do zapoznania się z artykułem napisanym przez Johna Miziolka na stronie fastcompany.com. DESIGN THINKING STARTS...

Tag: Customer Journey