Archiwa Customer Journey

24.06.2024

Jak dotrzymać kroku i dogonić oczekiwania klientów ?

Artykuł pod raz pierwszy został opublikowany w magazynie Lighthouse i choć odnosi się do rynku...

18.04.2024

12 trendów w obszarze Employee Experience Management

2024 rok już całkiem mocno się rozpędził i zdecydowanie częściej i więcej , niż rok...

14.02.2024

Przepis na lojalność i miłość do marki

To był 2001 rok, kiedy jako studentka psychologii siedziałam wraz z moimi koleżankami i kolegami...

04.04.2023

Zmysły kluczem do dostarczania pozytywnych doświadczeń

Zanim zaczniesz czytać poniższy post proszę, spróbuj przypomnieć sobie sklep, w którym zapamiętałeś jakiś zapach,...

15.02.2023

Intymność namiętność, zaangażowanie … Customer Journey

Tekst został opublikowany 15 lutego 2015 roku, 8 lat później…tyle się zmieniło, a on nadal...

25.01.2018

10 przykładów na to, jak można spełniać oczekiwania klientów

Szukając tematu na dzisiejszy post, kilka dni temu, zadałam bliższym i dalszym znajomym oraz rodzinie...

14.10.2015

Dbaj o rekomendacje swoich Klientów

W zarządzaniu doświadczeniem klientów temat rekomendacji jest stale obecny i wiele już o nim napisano. Towarzyszy mu...

14.10.2014

Projektowanie pozytywnych emocji

Kilka tygodni temu mojego synka czekała pierwsza wizyta u stomatologa. I pewnie, jak wielu rodziców,...

07.01.2013

Projektowanie doświadczeń w oparciu o myślenie projektowe

Zapraszam do zapoznania się z artykułem napisanym przez Johna Miziolka na stronie fastcompany.com. DESIGN THINKING STARTS...

Tag: Customer Journey