Tag: Employee Experience

15.02.2023

Jakie były najważniejsze trendy w Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX) w 2023 roku?

Czego dowiesz się z artykułu? Artykuł, który piszę miał być o trendach w obszarze Customer...
Gala laureatów

14.02.2023

Gala laureatów Firma Przyjazna Klientowi oraz Inwestora w Kapitał Ludzki.

 W czwartek 09.02. 2023 miała. miejsce uroczysta Gala rozdania nagród „Firma Przyjazna Klientowi” oraz Inwestora...
zaznaczony tekst markerem

20.01.2023

Czym jest inteligentna emocjonalnie organizacja i dlaczego staje się nowym modelem nowoczesnego biznesu?

Pierwsza książka Daniela Golemana na temat inteligencji emocjonalnej została opublikowana w 1995 roku, polskiego wydania...
CUSTOMER EXPERIENCE na rynku nieruchomości

22.12.2022

CUSTOMER EXPERIENCE na rynku nieruchomości

W grudniowym wydaniu magazynu Estate został opublikowany artykuł autorstwa Marty Bryły-Gozdyry nt. Customer Experience na...
spowolnienie gospodarcze HR

22.11.2022

Jak spowolnienie gospodarcze może wpłynąć na politykę personalną firm?

W listopadowym wydaniu magazynu HR Personel i Zarządzanie Marta Bryła-Gozdyra przedstawiła rekomendacje dotyczące polityki personalnej...
X SUMMIT Customer & Employee Experience Conference

24.10.2022

X SUMMIT Customer & Employee Experience Conference

29 listopada będzie miała miejsce konferencja o nazwie X SUMMIT Customer & Employee Experience Conference....

04.10.2022

Dlaczego Employee Experience (EX) to droga do budowania lepszego świata pracy?

To doświadczenia ludzi powodują, że ludzkość przetrwała. Dzięki doświadczeniom ludzie nauczyli się unikać lub walczyć...
cx day 2022

03.10.2022

CX Day 2022

CX Day 2022 jest obchodzony w każdy pierwszy wtorek października. Jest to sposób na uświadomienie...
Jak sprostać oczekiwaniom klientów i poprawić efektywność CX?

05.09.2022

Jak sprostać oczekiwaniom klientów i poprawić efektywność CX?

Na oczekiwania klientów wpływa wiele elementów – wiedza klienta, jego doświadczenia, etap życia, wiedza i...
Customer Effort Score

24.03.2022

CES w budowaniu zaangażowania klientów

Customer Effort Score O tym, dlaczego lubimy chodzić drogami na skróty z perspektywy wiedzy o...

MENU