Blog

01.12.2023

X Summit 2023

Za nami X Summit 2023r. W tym roku w warszawskich Złotych Tarasach zagościło ponad 500...

27.11.2023

Artykuł w listopadowo-grudniowym Customer Experience Manager na temat przywództwa

Koniec 2023 roku to moment, w którym rynkiem i firmami rządzą i klienci i pracownicy. Nigdy wcześniej...

09.11.2023

Dlaczego transformacja zaczyna się od zmiany sposobu myślenia lidera?

Czego dowiesz się z artykułu? Zmiana kursu na klienta jest łatwa. Wystarczy dobre przemówienie menadżera...

03.10.2023

CX Day 2023 – wyższy cel biznesu

Przesłaniem CX Day w 2023 roku jest przyczynianie się CX-owej społeczności do lepszego świata. Wprowadzanie...

26.09.2023

Dlaczego tworzenie person jest kluczowe dla skutecznego Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX)?

Czego dowiesz się z artykułu? Ponad miesiąc temu miałam przyjemność być jednym z prelegentów spotkania...

26.09.2023

X Summit – największa konferencja Customer & Employee Experience

07.09.2023

Jakie mogą być pomysły na Customer Experience Day?

Model ciągłego doskonalenia i potrzeba zatrzymania się W modelu ciągłego doskonalenia, który zawiera się w...

07.09.2023

Artykuł we wrześniowym magazynie CXM – o tym, że klientocentryczność wymaga wysiłku

Zmiana kursu na klienta jest łatwa. Wystarczy dobre przemówienie menadżera na wysokim szczeblu (im wyżej,...

04.08.2023

Artykuł w lipcowym magazynie CXM z przesłaniem do liderów

Rolą każdego dyrektora zarządzającego jest budowanie wartości, wartości, która obejmuje kilka obszarów: W Everbe określamy...

04.08.2023

Dlaczego inteligencja emocjonalna odgrywa kluczową rolę w budowaniu Customer Experience (CX)?

Inteligencja emocjonalna jako fundament Customer Experience Czym jest Customer Experience? Kiedy chcemy w prosty sposób...

Kategorie