Blog

infografika osoby z Everbe

10.03.2023

Spotkanie Innowacyjna Małopolska Customer Experience – jak dbać o doświadczenia klienta

Customer Experience – jak dbać o doświadczenia klienta. To motyw przewodni spotkania dla przedsiębiorców, startupowców,...

15.02.2023

Jakie były najważniejsze trendy w Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX) w 2023 roku?

Czego dowiesz się z artykułu? Artykuł, który piszę miał być o trendach w obszarze Customer...

15.02.2023

Jak model miłości – intymność, namiętność i zaangażowanie – można odnieść do relacji klientów z marką?

Tekst został opublikowany 15 lutego 2015 roku, 8 lat później…tyle się zmieniło, a on nadal...
Gala laureatów

14.02.2023

Gala laureatów Firma Przyjazna Klientowi oraz Inwestora w Kapitał Ludzki.

 W czwartek 09.02. 2023 miała. miejsce uroczysta Gala rozdania nagród „Firma Przyjazna Klientowi” oraz Inwestora...
Employee Experience

23.01.2023

W styczniowym wydaniu Personelu i zarządzania – piszemy o mapie doświadczeń pracowników jak narzędziu do budowania zaangażowania oraz motywacji pracowników

Kluczowymi interesariuszami organizacji są jej klienci oraz pracownicy – ich potrzeby i oczekiwania dynamicznie się...
zaznaczony tekst markerem

20.01.2023

Artykuł w magazynie CXM o organizacji inteligentnych emocjonalnie

Fragment artykułu, który ukazał na się oraz w styczniowym wydaniu Customer Experience Manager. Jeśli chcemy...
zaznaczony tekst markerem

20.01.2023

Czym jest inteligentna emocjonalnie organizacja i dlaczego staje się nowym modelem nowoczesnego biznesu?

Pierwsza książka Daniela Golemana na temat inteligencji emocjonalnej została opublikowana w 1995 roku, polskiego wydania...
Customer Experience oraz Employee

19.01.2023

Podsumowanie 2022 – przełomowy rok dla branży Customer & Employee Experience

W najnowszym magazynie Customer Experience Manager, ukazał się artykuł Marty Bryły -Gozdyry, poświęcony podsumowaniu 2022...
Zdjęcie magazynu CXM Customer Experience Manager

19.01.2023

Proklienckie przywództwo – przepis na odporność organizacji

Customer Experience Manager Styczniowy magazyn Customer Experience Manager zrobił nowoczną niespodziankę czytelnikom. Od stycznia 2023...
CUSTOMER EXPERIENCE na rynku nieruchomości

22.12.2022

CUSTOMER EXPERIENCE na rynku nieruchomości

W grudniowym wydaniu magazynu Estate został opublikowany artykuł autorstwa Marty Bryły-Gozdyry nt. Customer Experience na...

MENU