Kategoria: Proklienckie przywództwo

14.02.2024

Mam przepis na lojalność i miłość do marki — dobry Customer Experience Management to gwarancja pozytywnych doświadczeń klientów!

14 lutego to Walentynki, doskonały dzień na to, by psychologię miłości odnieść do Customer Experience...

26.01.2024

Czym jest i jak działa Human leadership?

Czego dowiesz się z artykułu? Dlaczego to klienci i pracownicy rządzą? Koniec 2023 roku to...

09.11.2023

Dlaczego transformacja zaczyna się od zmiany sposobu myślenia lidera?

Czego dowiesz się z artykułu? Zmiana kursu na klienta jest łatwa. Wystarczy dobre przemówienie menadżera...

10.06.2023

Jakie są najczęstsze przeszkody na drodze do stworzenia organizacji naprawdę zorientowanej na klienta?

Trudności w utrzymaniu klientocentryczności Dlaczego budowa koncentracji na kliencie jest tak trudna? Czemu, pomimo wielu...

10.05.2023

Czym jest proklienckie przywództwo i dlaczego staje się kluczowym kierunkiem rozwoju liderów?

Czego dowiesz się z artykułu? Ekonomia doświadczeń – nowa epoka rozwoju gospodarczego Ekonomia doświadczeń została...
zaznaczony tekst markerem

20.01.2023

Czym jest inteligentna emocjonalnie organizacja i dlaczego staje się nowym modelem nowoczesnego biznesu?

Pierwsza książka Daniela Golemana na temat inteligencji emocjonalnej została opublikowana w 1995 roku, polskiego wydania...

22.12.2022

Dlaczego budowanie proklienckiej marki zaczyna się od stworzenia proklienckiej kultury organizacyjnej?

Wartość dla klienta jako źródło przewagi Jeśli ambicją firmy jest zbudowanie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej...

04.10.2022

Dlaczego Employee Experience (EX) to droga do budowania lepszego świata pracy?

To doświadczenia ludzi powodują, że ludzkość przetrwała. Dzięki doświadczeniom ludzie nauczyli się unikać lub walczyć...

03.01.2022

Dlaczego prawdziwa zmiana w organizacji i świecie zaczyna się od zmiany samego siebie?

SEZON 1  PRZEPIS NA BIZNES i LEPSZY ŚWIAT _odcinek 7 Wywiad z Karolem Turkiem przeprowadziła: Marta...

15.12.2021

Dlaczego kryzys to moment prawdy w relacjach organizacji z pracownikami i klientami?

SEZON 1  PRZEPIS NA BIZNES i LEPSZY ŚWIAT_ odcinek 6 Wywiad z Karolem Turkiem przeprowadziła: Marta...

MENU