Kategoria: Kultura organizacyjna

19.11.2024

Dlaczego silosy organizacyjne stanowią przeszkodę w budowaniu kultury zorientowanej na klienta?

JAK RADZIĆ SOBIE Z SILOSAMI W ORGANIZACJI? CZEGO DOWIESZ SIĘ Z TEGO ARTYKUŁU: W maju...

25.09.2024

Jakie było główne przesłanie CX Day 2024 i dlaczego ma ono kluczowe znaczenie dla organizacji?

Czego dowiesz się z artykułu Czym jest CX Day i jakie przesłanie niesie dla organizacji...

18.09.2024

Jakie są kluczowe różnice w podejściu do Employee Experience między małymi a dużymi organizacjami w Polsce?

Czego dowiesz się z artykułu? Employee Experience weszło na salony polskiego biznesu i jest to...

03.07.2024

Dlaczego połączenie Employee Experience (EX) i Customer Experience (CX) jest kluczem do sukcesu biznesowego

Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek, co sprawia, że pracownicy są szczęśliwi i zadowoleni ze swojej pracy?...

08.05.2024

Dlaczego przywództwo i kultura organizacyjna odgrywają kluczową rolę w budowaniu Employee Experience?

Czego dowiesz się z artykułu? Styl przywództwa i kultura organizacyjna są kluczowe dla budowania koncentracji...

08.03.2024

Czym jest Employee Experience Management i dlaczego staje się kluczowym obszarem zarządzania w organizacjach?

Czego dowiesz się z artykułu? Moje wystąpienie o tytule „Od Customer Journey do Employee Journey...

26.01.2024

Czym jest i jak działa Human leadership?

Czego dowiesz się z artykułu? Dlaczego to klienci i pracownicy rządzą? Koniec 2023 roku to...

09.11.2023

Dlaczego transformacja zaczyna się od zmiany sposobu myślenia lidera?

Czego dowiesz się z artykułu? Zmiana kursu na klienta jest łatwa. Wystarczy dobre przemówienie menadżera...

07.09.2023

Jakie mogą być pomysły na Customer Experience Day?

Model ciągłego doskonalenia i potrzeba zatrzymania się W modelu ciągłego doskonalenia, który zawiera się w...

10.06.2023

Jakie są najczęstsze przeszkody na drodze do stworzenia organizacji naprawdę zorientowanej na klienta?

Trudności w utrzymaniu klientocentryczności Dlaczego budowa koncentracji na kliencie jest tak trudna? Czemu, pomimo wielu...

MENU