Blog

10.05.2020

Jak przywództwo skoncentrowane na człowieku wpływa na kulturę empatii i wzajemnej pomocy w organizacji?

Trzeba być dobrym człowiekiem Takie słowa zostały mi w pamięci po majówce na Podlasiu. Zmęczeni...

30.03.2020

Jak epidemia COVID-19 wpłynęła na przyśpieszenie transformacji cyfrowej w Polsce i na świecie?

Zapraszamy do zapoznania się z treścią rozmowy z ekspertami, która ukazała się na łamach portalu...

23.03.2020

Jaką rolę odegrała empatia w czasie pandemii COVID-19 w relacjach zawodowych i biznesowych?

XXI został okrzyknięty erą człowieka, ale człowiek nigdy nie był dla nas tak wartościowy jak...

16.03.2020

Czym jest przywództwo w Customer Experience?

Młode organizacje mają łatwiej Jeśli chodzi o postawienie w centrum organizacji klienta to w zdecydowanie...

06.03.2020

Co naprawdę decyduje o sile marki w dzisiejszym świecie biznesu?

Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez doświadczenia klientów Holistyczne podejście do relacji z klientem Marka, która chce...

06.03.2020

Co decyduje o sile twojej marki?

Całościowe podejście do Customer Journey Marka, która chce dziś przyciągnąć do siebie konsumenta i go...

16.02.2020

Jak przekształcić pracownika w autentycznego ambasadora marki, a nie tylko jej reprezentanta?

Kilka dni temu na jednej ze znanych stacji benzynowych byłam świadkiem sceny, jak pracownik obsługi...

26.01.2020

Dlaczego każda strategia Customer Experience B2B powinna zaczynać się od analizy Customer Journey?

Czego dowiesz się z artykułu? Od kiedy powstało pojęcie experience economy (1997r.) firmy B2C z...

09.01.2020

Jak tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów wpływa na wzrost zysków firmy?

Siła pierwszego doświadczenia Pewnie wszyscy znamy darmowe próbki i degustacje. I pewnie niejednego, czy niejedną...

04.01.2020

Co ma wspólnego ciągłe doskonalenie z wygrywającą strategią?

Większość ludzi zainteresowana zarządzaniem słyszała o ciągłym doskonaleniu. Ci, którzy interesowali się tym tematem– na...

Kategorie